Ormai \u00e8 diventata consuetudine quando ci si trova ad esempio in vista in un luogo nuovo di cui si conosce relativamente poco, affidarsi ad una ricerca su Google per trovare attrazioni ed attivit\u00e0 presenti nelle vicinanze, e perch\u00e8 no, visionare anche le recensioni rilasciate dai precedenti visitatori. In questo modo \u00e8 possibile quindi prendere una decisione in relativamente poco tempo.<\/p>\n
Internet e tutto il bouquet delle ultime tecnologie danno la possibilit\u00e0 alle persone di accedere istantaneamente alle informazioni di cui hganno bisogno, permettendo inoltre di poter cambiare idea relativamente a prodotti o tematiche.<\/p>\n
Tra le prime aziende a studiare la possibilit\u00e0 di influenzare questi attimi \u00e8 stata Google che ha inoltre rilasciato una guida per quelli che definisce \u201cMicro Momenti\u201d.<\/p>\n
I Micro Momenti sono fondamentalmente suddivisi in quattro tipologie:<\/p>\n
1) I WANT TO KNOW<\/strong>: l’utente non sa ancora quale luogo visitare o prodotto comperare e coincide con il momento dalla \u201cBrand Awareness\u201d, ovvero il primo contatto con un brand o un’azienda. I principali canali in cui tutto questo avviene sono solitamente Google e Social Media.<\/p>\n 2) I WANT TO GO<\/strong>: in questo momento l’utente si \u00e8 informato ed agisce di conseguenza alle informazioni che \u00e8 riuscito ad ottenere.<\/p>\n 3) I WANT TO DO<\/strong>: \u00e8 quando l’utente cerca di risolvere un problema tramite gli strumenti offerti dal web.<\/p>\n 4) I WANT TO BUY<\/strong>: tra le azioni pi\u00f9 importanti, i momenti che la precedono sono i pi\u00f9 delicati per un’azienda che deve quindi essere pronta a identificarli, analizzarli e risolverli per evitare al cliente di rinunciare ad un acquisto.<\/p>\n Anche nel percorso che porta un potenziale cliente a comperare \u00e8 possibile trovare dei micro momenti che hanno un’enorme importanza per portare il processo di acquisto alla conversione.<\/p>\n Per questo motivo \u00e8 buona norma analizzare ed ottimizzare questi punti:<\/p>\n \u2022 Visibilit\u00e0<\/strong>, ovvero dove i clienti reperiscono le informazioni (social media, motori di ricerca, forum, ecc…)<\/p>\n \u2022 Contenuti<\/strong>, quindi la fornitura di feature che soddisfino le aspettative del cliente (mappe, tutorial, video, ecc…)<\/p>\n \u2022 Partecipazione<\/strong>, indispensabile essere sempre presenti per rispondere a recensioni negative, richieste di informazioni, ecc…<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ormai \u00e8 diventata consuetudine quando ci si trova ad esempio in vista in un luogo nuovo di cui si conosce relativamente poco, affidarsi ad una ricerca su Google per trovare attrazioni ed attivit\u00e0 presenti nelle vicinanze, e perch\u00e8 no, visionare anche le recensioni rilasciate dai precedenti visitatori. In questo modo \u00e8 possibile quindi prendere una […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2112,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[],"class_list":["post-379","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.marketingverona.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/379","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.marketingverona.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.marketingverona.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.marketingverona.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.marketingverona.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=379"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.marketingverona.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/379\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2113,"href":"https:\/\/www.marketingverona.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/379\/revisions\/2113"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.marketingverona.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2112"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.marketingverona.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=379"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.marketingverona.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=379"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.marketingverona.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=379"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}